Terima kasih telah menikmati “RyzaChat:AI”.
Kami telah menemukan masalah pada status kepemilikan skin yang memengaruhi pengguna yang memulai percakapan dengan Ryza untuk pertama kalinya antara sekitar 4 September 2026 pukul 12.10 hingga 16 September 2026 pukul 15.15 (JST).
Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
Berikut adalah informasi mengenai penanganan masalah ini serta perpanjangan periode harga khusus untuk skin “Baju ahli alkimia” sebagai bentuk permohonan maaf.
──────────
■ Masalah yang Terjadi
・Skin gratis “Basic” tidak tercatat sebagai dimiliki sehingga tidak dapat dipilih.
・Skin berbayar “Baju ahli alkimia” secara keliru tercatat sebagai dimiliki.
※Masalah ini telah diperbaiki sekitar 16 September 2026 pukul 15.15 (JST).
■ Pengguna yang Terdampak
Pengguna yang memulai percakapan dengan Ryza untuk pertama kalinya antara sekitar 4 September 2026 pukul 12.10 hingga 16 September 2026 pukul 15.15 (JST).
※Pengguna yang memulai percakapan dengan Ryza untuk pertama kalinya di luar periode tersebut tidak terdampak.
■ Penanganan Masalah
1 ）Pemberian Skin Gratis “Basic”
Skin gratis “Basic” akan diberikan kepada seluruh pengguna yang terdampak oleh masalah ini.
Pemberian akan dilakukan secara bertahap sepanjang 17 September 2026.
2）Penghapusan Status Kepemilikan Skin Berbayar “Baju ahli alkimia”
Skin berbayar “Baju ahli alkimia” yang secara keliru tercatat sebagai dimiliki akan dihapus dari daftar skin yang dimiliki selama pemeliharaan yang dimulai pada 18 September 2026 pukul 22.30 (JST).
※Jika “Baju ahli alkimia” sedang dipilih saat status kepemilikannya dihapus, skin yang digunakan akan otomatis beralih ke “Basic”.
※Pengguna yang telah membeli skin berbayar “Baju ahli alkimia” tidak termasuk dalam penghapusan ini dan tetap dapat menggunakan skin tersebut.
3）Perpanjangan Periode Harga Khusus Skin Berbayar “Baju ahli alkimia”
Sebagai bentuk permohonan maaf, kami akan memperpanjang periode pembelian skin berbayar “Baju ahli alkimia” dengan harga khusus perilisan.
■ Harga dan Periode Penawaran Skin Berbayar “Baju ahli alkimia”
Periode penawaran skin berbayar “Baju ahli alkimia” dengan harga khusus akan diperpanjang sebagai berikut.
＜Periode Harga Khusus＞
Hingga 30 September 2026 pukul 22.30 (JST)
※Setelah waktu tersebut, skin akan tersedia dengan harga normal.
※Harga di atas merupakan harga yang ditampilkan di App Store / Google Play Jepang. Harga dapat berbeda tergantung negara atau wilayah tempat tinggal Anda.
Periode harga khusus untuk tiga skin berbayar berikut akan berakhir sesuai jadwal pada 18 September 2026 pukul 22.30 (JST).
・Mentari Ceria
・Awas Puni!
・Pantai Tropis
■ Catatan
・Masalah ini tidak memengaruhi riwayat percakapan, item, maupun saldo token percakapan.
・Jika tampilan skin belum diperbarui setelah penanganan masalah diterapkan, silakan mulai ulang aplikasi.
・Harga yang berlaku saat pembelian adalah jumlah yang ditampilkan pada layar pembayaran App Store / Google Play. Tergantung pada status pembaruan di toko, perubahan harga yang ditampilkan di dalam aplikasi mungkin memerlukan waktu.
・Skin yang telah dibeli sebelumnya akan tetap dapat digunakan seperti biasa.
・Pemeliharaan yang dijadwalkan pada 18 September 2026 pukul 22.30 hingga 19 September 2026 pukul 00.30 (JST) akan tetap dilaksanakan sesuai jadwal.
・Isi pemberitahuan ini dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
──────────
Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
Kami akan berupaya mencegah terulangnya masalah serupa dan terus melakukan perbaikan agar Anda dapat menikmati “RyzaChat:AI” dengan lebih nyaman.
Terima kasih atas dukungan Anda yang berkelanjutan untuk “RyzaChat:AI”.
Tim Operasional “RyzaChat:AI”