いつも『RyzaChat:AI』をお楽しみいただき、ありがとうございます。
2026年9月4日（金）12:10頃から9月16日（水）15:15頃まで（JST）の間にはじめてライザとの会話を開始されたお客様において、スキンの所持状態に不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
本件への対応と、お詫びとして実施する「スキン「錬金術士の採取着」の特別価格延長」についてご案内いたします。
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■ 発生していた不具合
・無料スキン「ベーシック」が所持されておらず、選択できない不具合
・本来は有料スキンである「錬金術士の採取着」が、誤って所持状態になっている不具合
※本不具合は、2026年9月16日（水）15:15頃（JST）に修正済みです。
■ 不具合の影響を受けたお客様
2026年9月4日（金）12:10頃から9月16日（水）15:15頃まで（JST）の間に、はじめてライザとの会話を開始されたお客様
※上記以外の期間に、はじめてライザとの会話を開始されたお客様には影響ございません。
■ 不具合に関する対応内容
1) 無料スキン「ベーシック」の付与
本不具合の影響を受けたお客様全員に、無料スキン「ベーシック」を付与いたします。
2026年9月17日（木）中に順次反映いたします。
2) 有料スキン「錬金術士の採取着」の所持状態の解除
誤って付与されていた有料スキン「錬金術士の採取着」は、2026年9月18日（金）22:30（JST）からのメンテナンス中に所持状態を解除させていただきます。
※解除時点で有料スキン「錬金術士の採取着」を選択中の場合は、「ベーシック」に切り替わります。
※有料スキン「錬金術士の採取着」をご購入いただいたお客様は対象外です。引き続きスキンをご利用いただけます。
3) 有料スキン「錬金術士の採取着」特別価格提供期間の延長
お詫びとして、有料スキン「錬金術士の採取着」について、リリース記念特別価格でご購入いただける期間を延長いたします。
■ 有料スキン「錬金術士の採取着」の販売価格・期間について
有料スキン「錬金術士の採取着」の特別価格でのご提供期間を、以下のとおり延長いたします。
＜特別価格での提供期間＞
2026年9月30日（水）22:30（JST）まで
※同時刻以降は通常価格でのご提供となります。
＜価格＞
・特別価格：1,850円（税込）
・通常価格：3,700円（税込）
※価格は日本の App Store / Google Play での表示価格です。お住まいの国・地域により価格は異なります。
なお、以下の3種の有料スキンについては、予定どおり2026年9月18日（金）22:30（JST）をもって特別価格でのご提供を終了いたします。
・ハッピーサンシャイン
・ぷに飛び出し注意！
・サマービーチ
■ 注意事項
・本不具合による会話履歴、アイテム、会話トークン残高への影響はございません。
・不具合に関する対応反映後もスキンの表示が更新されない場合は、アプリを再起動してください。
・ご購入時の価格は、App Store / Google Play の決済画面に表示される金額となります。ストアの反映状況により、アプリ内の価格表示の切り替えにお時間をいただく場合がございます。
・すでにご購入いただいたスキンは、引き続きそのままご利用いただけます。
・2026年9月18日（金）22:30から9月19日（土）0:30まで（JST）のメンテナンスは、予定どおり実施いたします。
・内容は、予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
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このたびは皆様にご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
再発防止に努めるとともに、今後もより安心してお楽しみいただけるよう改善してまいります。
引き続き『RyzaChat:AI』をよろしくお願いいたします。
『RyzaChat:AI』運営チーム